Les relations presse : objectifs et procédés

Quel est le but des relations presse?

Le but des relations presse (RP) est d’établir et de maintenir une communication positive entre une organisation, une entreprise ou une personne et les médias. Les relations presse visent à influencer et à gérer la perception du public à travers des articles, des interviews, des communiqués de presse, et d’autres types de couverture médiatique. Voici les principaux objectifs des relations presse :

1. Accroître la visibilité : Faire connaître une marque, un produit, un service ou une personne en diffusant des informations via des canaux médiatiques crédibles.
2. Améliorer la notoriété : Renforcer la réputation d’une organisation ou d’une personne en lui associant des valeurs positives et en la positionnant comme un acteur clé dans son domaine.
3. Gérer l’image publique : Façonner l’image perçue par le public, que ce soit en termes de leadership, d’innovation, de responsabilité sociale ou d’autres aspects positifs.
4. Gérer les crises : Pendant une crise ou un événement négatif, les RP aident à limiter les dommages en contrôlant la diffusion d’informations et en gérant la communication avec les médias et le public.
5. Influencer l’opinion publique : En utilisant des médias crédibles, les RP permettent de sensibiliser ou d’éduquer le public sur des enjeux spécifiques, influençant ainsi leurs perceptions et comportements.
6. Promouvoir des événements : Les RP sont souvent utilisées pour attirer l’attention des médias et du public sur des événements comme des lancements de produits, des conférences, ou des campagnes promotionnelles.
7. Développer des relations avec les journalistes : Créer des partenariats stratégiques avec les médias afin de garantir une couverture favorable à long terme.

Comment faire correctement des relations presse?

1. Définir des objectifs clairs

Avant de commencer, il est essentiel de savoir ce que vous voulez accomplir avec vos RP. Par exemple, souhaitez-vous :

• Augmenter la notoriété de votre marque ?
• Promouvoir un nouveau produit ou service ?
• Gérer une crise ?
• Renforcer votre position en tant que leader d’opinion ?

Les objectifs doivent être précis, mesurables et alignés sur la stratégie globale de l’entreprise.

2. Connaître votre public cible

Identifiez à qui vous souhaitez adresser votre message. Votre public cible peut être des consommateurs, des investisseurs, des partenaires commerciaux ou des institutions. En fonction de cela, vous saurez quels médias et quels journalistes contacter pour atteindre ces audiences.

3. Créer un message clair et attractif

Le message que vous souhaitez véhiculer doit être clair, concis et pertinent. Il doit capter l’attention des journalistes, être bien structuré et axé sur ce qui intéresse leur audience. Cela peut inclure :

• Une histoire d’actualité ou un angle original.
• Des statistiques ou des faits importants.
• Des éléments visuels (photos, vidéos) pour appuyer vos propos.

4. Rédiger des communiqués de presse percutants

Un communiqué de presse bien rédigé est l’outil de base des RP. Voici quelques conseils pour rédiger un bon communiqué :

• Titre accrocheur : le titre doit susciter l’intérêt immédiat.
• Paragraphe d’introduction : résumez les informations essentielles (le « quoi », « qui », « quand », « où », « comment » et « pourquoi »).
• Corps du texte : ajoutez des détails complémentaires, des citations de dirigeants ou d’experts.
• Informations de contact : incluez les coordonnées pour que les journalistes puissent poser des questions ou demander des informations supplémentaires.

5. Construire une base de données média

Identifiez les journalistes, blogueurs et influenceurs qui couvrent des sujets liés à votre secteur. Créez une liste de contacts que vous mettrez à jour régulièrement. Il est important de bien cibler les médias en fonction de votre audience et de personnaliser vos envois pour chaque journaliste.

6. Établir et entretenir des relations avec les journalistes

Les relations presse ne consistent pas seulement à envoyer des communiqués, mais à bâtir des relations à long terme avec les journalistes. Vous pouvez :

• Personnaliser les échanges : adressez-vous directement au journaliste, montrez que vous connaissez son travail.
• Être disponible : soyez réactif lorsqu’ils ont besoin d’informations ou de commentaires.
• Proposer des exclusivités : un journaliste appréciera que vous lui offriez une information avant sa diffusion publique.

7. Lancer vos actions RP au bon moment

Le timing est crucial. Par exemple, envoyez vos communiqués de presse lors de moments stratégiques : avant un événement important, lors du lancement d’un nouveau produit ou en réponse à une actualité pertinente pour votre secteur.

8. Utiliser des canaux multiples

Outre les communiqués de presse classiques, explorez d’autres canaux pour communiquer votre message :

• Interviews : proposez des entretiens exclusifs avec des dirigeants.
• Articles d’opinion : rédigez des tribunes pour donner un point de vue expert sur un sujet d’actualité.
• Réseaux sociaux : partagez les communiqués ou les articles publiés pour maximiser la visibilité.

9. Suivre et mesurer les résultats

Il est important d’analyser les retombées médiatiques pour évaluer l’efficacité de vos actions RP :

• Couverture médiatique : surveillez les articles, reportages et mentions.
• Qualité des retombées : analysez la qualité du contenu diffusé et sa portée.
• Réactions du public : surveillez les commentaires, les partages et l’engagement suscité par les publications.

10. S’adapter en permanence

Le monde des médias évolue constamment. Il est crucial de s’adapter aux nouvelles tendances, aux changements dans les habitudes de consommation d’information, ainsi qu’aux nouvelles plateformes (comme les réseaux sociaux, les podcasts, etc.).

En suivant ces étapes, vous pourrez structurer des actions de relations presse efficaces, tout en bâtissant une relation de confiance avec les médias et en maximisant la visibilité de votre organisation ou de vos produits.